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| ＨＯＭＥ ｜ サイトマップ ｜ ご注文方法について ｜ 特定商取引法表記 ｜ お問い合わせ ｜ カゴを見る | |||||||
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| ■ご利用ガイド・概略 ご注意事項とお願い |
| ●当ショップでは、一部商品を除き在庫を持っておりません。 ほとんどの商品が受注後の仕入となります。そのため、お取り寄せ日数がかかりますので、あらかじめご了承ください。 |
| ●上記の理由から、原則としてお急ぎの配送には対応しておりません。 ご注文から７営業日前後のお届けとなります。（最短３～４営業日後） |
| ●ご注文の商品が、メーカー欠品のためお届けできない可能性がございます。その際は、ご注文内容の変更をお願いしております。（在庫有りの商品のみをお届けさせていただきます。） |
| ●在庫有無のお返事には１～３日程度かかる場合がございます。 |
| ●土・日・祝日は仕入先が休業のため、金曜日のご注文分につきましては、週明け月曜日以降に在庫の有無をお返事させていただく場合がございます。 |
| ●ご注文後のキャンセルは何卒ご容赦ください。 |
| ●商品の性質上、原則的に不良品等以外のお客様のご都合による返品・交換については、お受けいたしかねますので何卒ご了承ください。 |
| ■セット購入について ご注文の商品をセットでご購入ご希望の場合 |
| ●ご注文の商品に欠品がある可能性がございますので、商品をセットでご購入希望の場合は、下記の要領で予めお知らせください。（ご注文時に摘要欄にご記入お願いします。） |
| 例．Ａ商品が欠品の場合、Ｂ商品をキャンセル。 例．Ｃ商品が欠品の場合、注文商品全てをキャンセル。等 |
| ●セット購入希望のご記入がない場合は、原則的に在庫のある商品のみをお送りさせていただきます。 |
| ●セット購入ご希望の場合、該当商品の在庫確認が取れてからの発注になりますので、通常より若干お日にちがかかります。ご了承ください。 |
| ●セット購入の条件以外のキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。 |
■ご注文の流れ |
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| １）買い物カゴに購入する商品を入れる。 | ||||||||||||||
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| ２）お客様情報入力ページへ進む。 | ||||||||||||||
| 買いたい商品の選択・数量の設定などがすべて済んだら、『次へ』ボタンをクリックします。 お客様情報入力ページでお届け先、お支払い方法などを入力して下さい。 |
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| ３）最終確認ページへ進む。 | ||||||||||||||
| すべての必要項目についてご確認ください。 訂正がある場合は『戻る』ボタンで前のページへ戻ります。 |
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| ４）注文する。 | ||||||||||||||
| 『注文する』ボタンをクリックしてください。ご注文情報が当ショップへ送信されます。 | ||||||||||||||
| ５）ご注文確認メールが届く。 | ||||||||||||||
| ご注文内容の確認のため、“ご注文確認メール”を送信します。（自動送信） ※メールアドレスが間違っていた場合、ご注文確認メールが届きません。その場合は、メールにてご連絡ください。 ※その他必要に応じて、在庫状況・入荷予定・発送予定などについてご連絡いたします。 |
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| ６）ご注文商品に欠品（売り切れ・在庫無し）がある場合 | ||||||||||||||
| 欠品がわかり次第ご連絡いたします。その際は、欠品商品をキャンセルとさせていただき、それ以外の商品をお届けいたします。 ※商品お取り寄せにお日にちがかかる場合、分割での発送はいたしておりません。あらかじめご了承ください。 |
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| ６）発送のお知らせメールが届く。 | ||||||||||||||
| 発送が完了した時点で“発送のお知らせ”メールを送信します。 | ||||||||||||||
| ※ご注文は、ぷち＊ｈａｎａ倶楽部ホームページ内からお願いいたします。間違いを防ぐため、お電話でのご注文はお受けしかねますので、ご了承ください。 | ||||||||||||||
| ※受注後のご連絡は、欠品等のご連絡を含めすべてＥメール（携帯メール可）で行なっております。（特に緊急の場合はこの限りではありません。） お電話・ＦＡＸでの連絡を希望される場合は、お手数ですが連絡欄にご記入ください。 |
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■お支払い方法について |
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| 銀行振込・代金引換・クレジットカードの中からお支払い方法をお選びください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
●銀行振込  |
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| 振込口座 ： 三井住友銀行 旗ノ台支店 普通 №７１６２７４１ 口座名義 ： アトリエフルリール 代表 飯田恭子 |
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※ご注文の商品が欠品の場合があるため、ご注文後、在庫ご連絡メールを送信させていただきます。 |
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| ●代金引換 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 商品代金をヤマトコレクトサービスの配達員にお支払い下さい。 ※現金でのお支払いとなります。 ※代引手数料がかかります。 |
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| ※ご注文者様とお届け先が異なる場合はご利用になれません。 ※30万円を超える場合はご利用になれません。 ※離島など一部地域ではご利用になれません。 |
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●クレジットカード（クロネコ＠ペイメント）  |
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| ご注文をいただいた後、Ｅメールにてクロネコ＠ペイメントのクレジットカード決済画面のリンク先をご案内いたしますので、クレジットカード情報を入力し与信手続きを行ってください。 ※このご案内メールは商品の在庫確認後の送信になりますので、お時間がかかる場合がございます。また休業日は送信されない場合がありますので、予めご了承ください。 ※クロネコ＠ペイメントについての詳細はこちらをご覧下さい。 ※クレジット決済のお手続きは携帯電話からも可能です。 ※お客様のメリット： お客様ご自身で手続きをしていただくことにより、ショップにクレジットカード番号を知られず、情報も残りませんので安心です。 ※クレジット決済手続き完了後の発送となります。 ※クレジットカード利用日は商品の発送日となりますので、お取り寄せがある場合でも安心です。 ※ご利用限度額は30万円です。 |
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■送料について |
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| ●お買上げ金額（税抜）３万円未満の場合 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 下記の通り、送料（梱包費用含む）を申し受けます。（2006/4/1変更） | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ●お買上げ金額（税抜）３万円以上の場合 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 送料無料でお届けいたします。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ※離島など一部地域を除きます。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
■配送について |
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●配送業者  |
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| 『クロネコヤマトの宅急便』でお届けいたします。 | ||||||
| ●お届けの地域 | ||||||
| お承りは日本国内に限らせていただきます。 | ||||||
| ●発送について | ||||||
| 通常、ご注文日から７日前後でお届けいたします。 ※お取り寄せにお日にちがかかる場合はこの限りではありませんので、 予めご了承下さい。 ※発送予定日または発送完了のお知らせはメールにてご連絡いたします。 |
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| ●出荷後の所要日数 | ||||||
| 当ショップより出荷後、お届けまでにかかる日数は下記の通りです。 １日（翌日配達）・・・本州（一部除く）／四国 ２日（翌々日配達）・・・北海道／九州／沖縄／伊豆諸島／島根県隠岐郡 ※その他、一部地域では３～４日以上要する場合がございます。 |
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| ●お届け日指定について | ||||||
| お届け日のご指定は、ご注文日より５日後以降の場合においてできる限り対応させていただきます。お手数ですがメールにてご連絡ください。 ※ご注文の商品がお取り寄せになる場合はご希望に添えないことがあります。 |
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| ●配達時間帯指定について（ヤマト時間帯お届けサービス） | ||||||
| 下記の通り配達の希望時間帯を指定できますので、お客様情報入力ページでチェックを入れてください。 ※お届けの地域により、早い時間帯をご指定の場合にはさらに翌日のお届けになる場合がございます。 |
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| ●ギフト包装について | ||||||
| 資材中心の商品構成のため、ラッピングのご用意は特にございませんが、ギフトとしてお届けの場合は、メールにてご相談ください。 | ||||||
■返品について |
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| 商品が到着しましたら、すぐに開梱をして中身のご確認をお願いいたします。 商品の品質・管理につきましては万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」や「不良品」「破損」等がございましたら、商品の到着後３日以内にご連絡下さい。交換または返金させていただきます。 |
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| ※商品の性質上、原則的に不良品等以外のお客様のご都合による返品・交換については、お受けいたしかねますので何卒ご了承ください。 | |
| ※パソコンディスプレイ等の性質上、商品の色合いが多少異なって見える場合もございますので、予めご承知置きください。 | |
■プリザーブドフラワー（花材）について |
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| ●プリザーブドフラワーの在庫に関して | |
| プリザーブドフラワーは大変繊細なお花です。お客様にできるだけ新しいお花をお届けするため、当ぷち＊ｈａｎａ倶楽部ではなるべく在庫を持たず、ご注文のあった分をその都度仕入れる形態を取っています。そのため、ご注文をいただきましてから発送まで１週間前後お待ちいただいたり、また、ご注文品がメーカー欠品のためお届けできない場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 | |
| ●プリザーブドフラワーの特徴に関して | |
| プリザーブドフラワーは自然の素材ですので、大きさ・かたち・色合いなどが季節や染めのロットによって違う場合があります。こうした点も自然素材ゆえのプリザーブドフラワーの特徴としてご理解いただきました上でご注文いただければ幸いです。 | |
| ●プリザーブドフラワーお取扱い上の注意事項 | |
| プリザーブドフラワーは染料が切り口や表面から漏れることがありますので、直射日光や湿気は避けてください。また、直接、洋服・ドレス・その他布地等に接触するご使用は避けてください。 | |
■セキュリティについて |
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| ●ベリサイン社ＳＳＬ装備 | |
| 当ホームページのショッピングカートはベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。 ショッピングカートの入力内容はＳＳＬ暗号通信で安全に送信されますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。 |
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| ●ウィルスフィルタの利用 | |
| 当ホームページで使用しているメールアドレスは、レンタルサーバー会社Ｅストアーのウィルスフィルタサービスを利用しています。（symantec社ウィルスフィルタシステム）ご注文やお問い合わせのメールも安心して送信していただけます。 ※ご注意：万一、お客様からのメールにウィルスが確認され駆除不能の場合は、自動的に削除されるため、ご注文・お問い合わせのメールが届かない場合も考えられます。あらかじめご了承ください。 |
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| ●お客様の個人情報の取り扱いについて | |
| ※業務上取得した個人情報は、 当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には決して使用いたしません。 | |
| ※お客様の個人情報は、当店が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡および提供することは決してありません。 | |
■その他 |
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| 当“ぷち＊ｈａｎａ倶楽部”のホームページの内容は、商品構成・価格、ご利用条件等において、予告なく変更される場合があります。 | |
